เมื่อผู้ปกครอง นักเรียน หรือคุณครูเปิดเว็บไซต์โรงเรียน แล้วพบข้อความ “Your connection is not private” หรือ “การเชื่อมต่อของคุณไม่เป็นส่วนตัว” หลายคนอาจกังวลจนไม่กล้าเข้าชม ทำให้การติดตามข่าวสาร ประกาศรับสมัคร และข้อมูลสำคัญของโรงเรียนสะดุดลง
หากเว็บไซต์โรงเรียนของคุณกำลังพบปัญหานี้ ปรึกษา WebSchool ได้ฟรี เราพร้อมช่วยตรวจสอบสาเหตุเบื้องต้น และแนะนำแนวทางแก้ไข เพื่อให้เว็บไซต์กลับมาเข้าถึงได้ตามปกติอย่างปลอดภัย
คำเตือนนี้หมายความว่าอะไร?
ข้อความนี้หมายถึงเบราว์เซอร์ไม่สามารถยืนยันความปลอดภัยของการเชื่อมต่อกับเว็บไซต์ได้ จึงแสดงคำเตือนก่อนให้ผู้ใช้งานดำเนินการต่อ
คำเตือนเพียงอย่างเดียวยังสรุปไม่ได้ว่าเว็บไซต์ถูกแฮ็กหรือข้อมูลถูกขโมย แต่ควรตรวจสอบสาเหตุให้ชัดเจน ไม่ควรปล่อยทิ้งไว้หรือแนะนำให้ผู้เข้าชมกดข้ามคำเตือนเป็นวิธีแก้ปัญหา
ปัญหาอาจเกิดจากอะไร?
สาเหตุที่ควรตรวจสอบ ได้แก่
ใบรับรองความปลอดภัย SSL/TLS หมดอายุ หรือการต่ออายุอัตโนมัติทำงานไม่สำเร็จ
ใบรับรองไม่ตรงกับชื่อเว็บไซต์ เช่น ครอบคลุมชื่อแบบไม่มี www แต่ไม่ครอบคลุมชื่อแบบมี www
ติดตั้งใบรับรองไม่ครบหรือกำหนดค่าผิดพลาด ทำให้เบราว์เซอร์ตรวจสอบความน่าเชื่อถือไม่ได้
วันที่และเวลาของอุปกรณ์ไม่ถูกต้อง รวมถึงปัญหาจากเครือข่ายหรือระบบตรวจสอบการเชื่อมต่อบางประเภท
แต่ละกรณีมีวิธีแก้ไขต่างกัน จึงควรดูข้อความและรหัสข้อผิดพลาดประกอบก่อนดำเนินการ
โรงเรียนควรทำอย่างไรเมื่อพบคำเตือน?
เริ่มจากบันทึกภาพหน้าจอคำเตือน พร้อมชื่อเว็บไซต์และรหัสข้อผิดพลาดที่ปรากฏ จากนั้นลองเปิดผ่านอุปกรณ์หรือเครือข่ายอื่น เพื่อดูว่าปัญหาเกิดกับผู้ใช้งานหลายคนหรือเฉพาะบางเครื่อง และตรวจสอบวันที่กับเวลาของอุปกรณ์ให้ถูกต้อง
ระหว่างที่ยังไม่ได้ตรวจสอบ ควรหลีกเลี่ยงการกรอกรหัสผ่านหรือข้อมูลส่วนบุคคลผ่านหน้าที่มีคำเตือน และแจ้งผู้ดูแลเว็บไซต์หรือผู้ให้บริการโฮสติ้งให้ช่วยตรวจสอบ
ไม่แน่ใจว่าเกิดจากอะไร? ปรึกษา WebSchool ฟรี
โรงเรียนไม่จำเป็นต้องรู้ศัพท์เทคนิคก่อนติดต่อเรา เพียงส่ง ลิงก์เว็บไซต์ ภาพหน้าจอคำเตือน และรายละเอียดว่าเริ่มพบปัญหาเมื่อใด ก็ช่วยให้ตรวจสอบเบื้องต้นได้ตรงจุดมากขึ้น โดยไม่ต้องส่งรหัสผ่านในข้อความปรึกษา
WebSchool พร้อมช่วยอธิบายสาเหตุและแนะนำขั้นตอนที่เหมาะสม เพื่อให้โรงเรียนวางแผนแก้ไขและกลับมาเผยแพร่ข่าวสารได้อย่างมั่นใจ
เว็บไซต์โรงเรียนมีปัญหา อย่าปล่อยให้คำเตือนขัดขวางการสื่อสารกับผู้ปกครองและนักเรียน
ปรึกษาฟรีได้ที่ www.webschool.in.th ไลน์ @webschool
